Работа в Турции (отель)

Характеристики

ТРЕБОВАНИЯ К УЧАСТНИКАМ:

• Возраст 18-35
• Хорошая переносимость жаркого климата
• Умение работать с людьми, стрессоустойчивость
• Грамотная русская речь
• Знание английского языка на разговорном уровне
• Опыт работы приветствуется

УСЛОВИЯ ПРОГРАММЫ:

• Начало контракта апрель/май
• Продолжительность контракта 6 месяцев
• Оплачиваемый перелет в обе стороны
• Проживание и питание предоставляется за счет компании
• Оформление рабочей визы
• ЗП 450-600 USD в зависимости от вакансии, знания ин.языка и опыта
• Медицинская страховка
• Предоставляется униформа

Хостесс (РЕСТОРАН):

• Встреча гостей в главном ресторане, а также аля-картах отеля
• Приветствие гостей, регистрация в ресторанном журнале
• Устранение любого рода проблем связанных с обслуживанием
• При необходимости информирование гостей об услугах отеля
• Анкетирование
• Помощь в обслуживании гостей во время торжественных мероприятий.

Хостесс (РЕСЕПШН):

• Встреча гостей на главной рецепции отеля с турецкими сладостями (шампанским, фруктами)
• Приветствие гостей
• Контроль и поддержание порядка на стойке с напитками и сладостями
• Решение вопросов и информирование в случае обращения гостей

Официант:

• Подготовка ресторана к открытию/закрытию
• Качественное обслуживание гостей по стандартам, принятым в отеле
• Консультирование гостей об особенностях блюд и напитков
• Оказание помощи при составлении заказа в аля-карт ресторанах отеля.

Бармен:

• Oбслуживание гостей в ресторане или баре отеля за барной стойкой
• Знание карты напитков
• Приготовлениe коктейлей, кофе и напитков на основе эспрессо, чая, фреш.
• Обслуживание посетителей за контактной стойкой.
• Работа с кассой.
• Соблюдение и поддержание чистоты бара.

Ресепшн:

• Встреча и регистрация клиентов;
• Заселение и сопровождение клиентов к номерам;
• Объяснение клиентам маршрута движения на территории отеля;
• Предоставление клиентам полной информации об услугах предлагаемых отелем;
• Ответ на вопросы клиентов в пределах компетенции;
• Прием оплаты, проведение расчета клиентов;
• Прием телефонных звонков;
• Внесение полных данных о клиенте с регистрационной формы заполненной клиентoм при заезде в компьютерную базу данных (Fidelio)

Спорт. аниматор / Фитнесс-инструктор:

• Oрганизация спортивных игр на открытом воздухе.
• Проведение фитнесс программ для отдыхающих отеля.
• Общение с гостями, участие в шоу-программах (по необходимости), участие в вечеринках и мероприятиях для гостей.

Сотрудник отдела по работе с гостями :

• Коммуникация с гостями.
• Работа со специальными пожеланиями и предложениям, а также жалобами гостей.
• Ведение базы данных по клиентам и их пожеланиям.
• Ведение базы данных по VIP клиентам и их пожеланиям.
• Встреча гостей в лобби.
• Предоставления гостям полной информации о гостинице и услугах
• Организация экскурсий по гостинице.
• Контроль над соблюдением стандартов обслуживания гостей.
• Внесение информации о гостях в систему управления гостиницей и постоянное ее
  обновление.
• Составление гостевых писем.
• Коммуникация с корпоративными компаниями и туристическими агентствами и
  получение информации о качестве размещения и обслуживания.
• Предоставление информации о жалобах и предложениях гостей FrontofficeManager.
• Координация работы служб приема и размещения гостей.
• Проверка гостевых номеров перед заездом.
• Подчинение правилам, установленным отелем.
• Соблюдение стандартов внешнего вида, принятых в отеле.

ЭТАПЫ ОФОРМЛЕНИЯ НА ПРОГРАММУ:

• Заполнение вступительной анкеты
• Собеседование со специалистом ГЛОБАЛТУР
• Интервью с работодателем
• Оплата стоимости программы в случае одобрения
• Оформление рабочей визы
• Вылет в Турцию
• Тренинг по прибытию

РАСХОДЫ КАНДИДАТА:

• 12000 рублей — стоимость программы
• расходы на проезд до Москвы (С-Петербурга, Казани или Новороссийка) в Посольство Турции для подачи документов на рабочую визу!
• на личные расходы min 300 USD

СКАЧАТЬ ВСТУПИТЕЛЬНУЮ АНКЕТУ

Заполненную анкету отправлять на Email: student@globaltur.su с пометкой «Работа гидом в Турции»